星云娱乐官网-巨头加持线上教育 胜算几何

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  巨头加持线上教育 胜算几何

  来源:经济观察报

  受疫情影响,线下教育机构目前经营遇到问题,不少机构纷纷寻求线上获客渠道,淘宝顺势进军教育行业。6月22日,淘宝发布一项针对教育行业的招商计划,称将依托淘宝8亿活跃用户帮助教培和知识付费机构从线上引流。淘宝还计划利用直播、营销、小程序等工具及“猜你想学”的运营工具在平台完成交易闭环。

  淘宝表示,2020年1月到5月,教育培训类商品的需求和供给均出现激增,教育产品在淘宝上的搜索量接近翻番,入驻教育机构数增加5000家。从组织架构上,淘宝教育事业部在今年3月已经正式成立,这一部门与聚划算、淘宝行业、C2M、内容电商等部门平行,向淘宝天猫总裁蒋凡直接汇报。

  作为聚合式平台,淘宝教育事业部所采取的运营模式还是向线下教育机构加大开放,凭借淘宝自身的流量和用户,从而吸引更多线下教育机构入驻。再通过教育机构所输出的各类教育课程和内容,一方面实现现有用户在教育培训领域的资源变现,另一方面也加速孵化教育板块,成为淘宝接下来新的增长板块。

  从目前淘宝教育在淘宝入口的展示来看,只有一个课程展示页面,没有在手淘首页获得任何直接入口。可见淘宝对于教育线下转线上的成效还处于探索初期,保持较为谨慎的态度。不过,目前有利的是,疫情带来的冲击正倒逼线下教育机构加速线上化。近日,迪士尼英语中心突然宣布倒闭,其中一个重要原因,就是其线下门店关停后,没有线上强力支撑渠道,导致营收停摆。此类事件会进一步加剧线下教育机构的危机感,促使其寻找线上获客渠道。

  线上教育成本逐渐走高,是当前线下教育机构转向线上所面临的挑战,哪怕深耕多年的线上教育平台也是如此,这来自于对流量获取的竞争激烈,从获客到转化再到留存,企业要付出的促销宣传及运营成本也更高。根据东方证券一份研究报告的测算,2020年寒假,学而思网校单人次获客成本为546元,较去年同期上升38%;跟谁学获客成本也持续上升,从2019第一季度到2020第一季度单季正价人次获客成本从524元提高到978元,同比提升86.6%。

  淘宝现有的获客和渠道费用并不便宜,根据媒体估算,大约是3.5%的现金化率。不过,由于淘宝教育属于新兴业务,淘宝或对此予以费用优惠,从而打开市场。而一旦淘宝教育采取低费用模式,将有助于其形成对在线教育先发平台的价格优势。

  当然,瞄准在线教育巨大蛋糕的不仅是淘宝,其他互联网巨头也在加大对线上教育领域的投入。日前,抖音、字节跳动、西瓜视频宣布正式推出“学浪计划”,三方将投入百亿流量,扶持平台教育创作者。快手则于去年7月发布“教育生态合伙人计划”,提出打造教育基础设施,提供精细运营辅导和流量支持。

  字节跳动、快手的短视频形态,从内容属性而言更接近在线教育场景。但淘宝今年来通过电商直播试水获得成效,也积累了在线直播的丰富经验,这对于其在线教育赋能上会有明显助力。从用户属性而看,淘宝相比字节跳动、快手更具优势。

  对于线下教育平台而言,无论是淘宝、字节跳动还是快手,最重要的就是哪家能够提供更便宜的流量、更高的ROI(投入产出比)。从现有趋势来看,几大巨头还处于投入期,给予入驻平台的教育机构各种扶持,对于早期入驻的下线教育机构无疑是利好。

  当然,从长期发展来看,教育机构“线下转线上”能否获得成效,流量、补贴都非决定性因素,师资、教育质量、强化与学员的交互性才能让线下机构持续强化用户粘性。毕竟,学生和家长最终只会为优质教育买单。

  (作者系资深评论员)

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责任编辑:杨亚龙